Störung bei Microsoft: E-Mail und Online-Terminbuchung derzeit eingeschränkt

Aufgrund einer weltweiten Störung bei Microsoft sind wir derzeit nur eingeschränkt per E-Mail erreichbar, und unsere Online-Terminbuchung funktioniert nicht. Telefonisch sind wir ganz normal für Sie da. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie einen Termin brauchen oder ein Anliegen haben.

So erreichen Sie uns jetzt: +43 1 480 30 10

Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Was nicht funktioniert

  • Die Online-Terminbuchung. Buchungen kommen derzeit nicht bei uns an. Wenn Sie es gerade versucht haben: Gehen Sie bitte davon aus, dass der Termin nicht zustande gekommen ist, und rufen Sie uns an.
  • E-Mail. Nachrichten an uns kommen nur verzögert oder gar nicht an, und unsere Antworten gehen ebenso verzögert hinaus. Das betrifft auch das Kontaktformular auf unserer Website.
  • Bestätigungsmails zu früher gebuchten Terminen können ausbleiben.

Was ganz normal funktioniert

  • Das Telefon unter +43 1 480 30 10, zu den gewohnten Zeiten.
  • Die Ordination selbst. Alle vereinbarten Termine finden statt, auch die Akuttermine am Wochenende. Kommen Sie bitte wie geplant.

Was Sie jetzt am besten tun

  • Neuen Termin brauchen? Bitte anrufen statt online buchen.
  • Termin absagen? Bitte ebenfalls anrufen – eine Absage per E-Mail erreicht uns derzeit möglicherweise nicht rechtzeitig.
  • Rezepte, Überweisungen, Bestätigungen? Bitte anrufen. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir, sobald die Störung behoben ist.
  • Sie haben uns schon geschrieben und keine Antwort bekommen? Das liegt an der Störung, nicht an Ihrer Nachricht. Bei dringenden Anliegen bitte anrufen.

Ein echter Notfall gehört nicht in einen Terminkalender. Bei schwerer Atemnot, blauen Lippen, Bewusstlosigkeit, Krampfanfall, starken Blutungen oder Verdacht auf Vergiftung wählen Sie den Notruf 144 oder fahren Sie in eine Kinder-Notfallambulanz. Außerhalb unserer Ordinationszeiten hilft der Ärztefunkdienst Wien unter 141, bei Unsicherheit die Gesundheitsberatung unter 1450.

Wie lange das dauert

Die Störung liegt nicht bei uns, sondern bei einem weltweiten Dienst, den sehr viele Unternehmen nutzen. Wir wissen daher selbst nicht, wann alles wieder läuft. Sobald unsere Online-Terminbuchung und die E-Mail wieder normal funktionieren, aktualisieren wir diese Seite.

Danke für Ihr Verständnis – und bitte zögern Sie nicht anzurufen. Das Telefon ist derzeit der verlässlichste Weg zu uns.